Po příjezdu na místo kontaktovala hlídka oznamovatelku, která jim sdělila, že se krátce před příjezdem strážníků sestře dovolala mobilním telefonem. Žena jí oznámila, že leží v domě na zemi, nemůže vstát a je jí špatně.
Strážníci se tedy rozhodli dostat do domu, aby seniorku zachránili. Přeskočili plot a obešli dům, aby zjistili, zda není pootevřené nějaké okno či balkon. Měli štěstí, neboť jedny z balkonových dveří nebyly dovřené.
Těmi se strážníci dostali dovnitř, kde následně nalezli ležící seniorku na zemi! Té ihned poskytli první pomoc a přivolali rychlou záchrannou službu, která si ženu převzala.
