Záchranná služba při svém příjezdu již provedla odvětrání. Hasiči ihned zahájili měření a naměřili 10 jednotek ppm, což je ještě bezpečná hodnota v níž se člověk může ještě pohybovat. Hasiči uzavřeli přívod plynu do domu a zjistili, že jediným zařízením, u něhož by mohlo dojít k úniku jedovatého plynu, je plynový kotel. Záchranná služba převezla všechny čtyři osoby do nemocnice k vyšetření.

Oxid uhelnatý je jedovatý plyn, který se vzduchem tvoří výbušné směsi. Bezpečná hodnota, ve které se může ještě člověk pohybovat, je 20 jednotek ppm. Oxid uhelnatý se váže na červené krevní barvivo a vytváří tzv. karboxihemoglobin v důsledku toho se kyslík nemůže dostat do těla.

Hasiči stále upozorňují na to, aby si lidé nechali zkontrolovat plynové a kondenzační kotle, jejich nainstalování a hlavně těsnění. Tady je totiž problém, že oxid uhelnatý není vidět ani cítit. Lidé mohou pozorovat bolest hlavy, malátnost. Oxid uhelnatý ovlivňuje nervový systém.

V tomto případě až rozbor krve ukáže, zda se jednalo skutečně o otravu oxidem uhelnatým.