Hasiči byli o nehodě informováni kolem půl páté. Na místo vyrazila jednotka Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje ze stanice v Novém Jičíně dvěma vozidly, včetně vyprošťovací Tatry 815, a dobrovolní hasiči ze Starého Jičína.

Žena, jedoucí na jih na Olomouc, pravděpodobně přejela do protisměru a skončila po nárazu mimo vozidlo. Podle zasahujících hasičů náraz auto doslova rozpůlil. Řidič polského Volva, jedoucí na sever, skončil s oděrkami, jeho žena v šoku a jejich syn středně těžce zraněný.

Po zajištění místa nehody hasiči počkali, až Policie ČR celou událost zdokumentuje, tělo ženy vyprostili, pak naložili obě havarovaná auta na vozy odtahové služby. Silnici nemuseli uklízet. Dva pruhy silnice zůstaly průjezdné, dva byly uzavřené. Na základnu se hasiči dostali až před 20. hodinou.