Odborníci z oblasti cestovního ruchu na společném setkání hovořili o perspektivách rozvoje cestovního ruchu v MSK, o spolupráci subjektů veřejného, soukromého a vzdělávacího sektoru. Cílem této konference bylo také vyhodnocení dosavadních aktivit za poslední 2 roky a přijetí konsenzu na postupu, aktivitách a spolupráci při rozvoji cestovního ruchu na další období s ohledem na současnou situaci. Setkání přispělo také k vzájemnému seznámení se s aktivitami, cíly a projekty hlavních hráčů v oblasti cestovního ruchu na území MSK.

V rámci konference vystoupili velmi zajímaví hosté s aktuálními příspěvky:
V první sekci hovořil náměstek ministra pro legislativu a CR Jiří Koliba o cestovním ruchu na celonárodní úrovni, dále navazovalo vystoupení zástupce Czechtourism a také odborníka na marketingové průzkumy o aktuálním vývoji statistik v cestovním ruchu v celonárodním měřítku.

Ve druhé sekci se hovořilo v první řadě o nejnovějších výzkumech spokojenosti a loajality turistů v Moravskoslezském kraji, o kvalitě služeb v cestovním ruchu a jak se zaměřit co nejlépe na zákazníka.

Ve třetí sekci vystoupili zástupci všech turistických oblastí MSK - tzv. destinačních managementů turistických oblastí, dále zástupci celokrajské společnosti a zástupci krajů moravských, kteří účastníky seznámili s úspěchy a výstupy své práce. Ze zahraničí přijali pozvání zástupci krajů Žilinského a Slezského vojvodství.

Ve čtvrté poslední sekci byl dán prostor významným partnerům hráčů v cestovním ruchu, a to médiím. Své rady a návrhy nejvhodnějších komunikačních nástrojů představili zástupci České televize, Českého rozhlasu, nejvýznamnějšího časopisu pro odborníky v cestovním ruchu v ČR COT a Vyšší odborné školy cestovního ruchu AHOL.